三鼎华悦大酒店自推行“用心做事”以来,受到了客人及社会各界人士的广泛赞誉,纷沓而来的表扬信更足以印证客人对用心做事的高度认可。分享会上员工们依次上台,分享了在岗耕耘的感悟,娓娓道来了个人用心做事的先进事迹。
前厅部家乐:用心做事在于一个“心”字,基于充分的信赖客人才选择了我们,所以“用心”就是让每位客人带着开心和欣慰离开,不留下一丝遗憾与不快,这样的用心才更具价值。
康体中心王同欣:每次用心做事过后,自身会特别满足,从而不断要求自我去发现更多,去实践更多,得到更大的满足,然后不断进行美好的循环。
前厅部-马丽:用心用心做事的“心”字体现为真,即是真心的,真诚的,真挚的为客人服务,做到“不是无所不能,但要竭尽所能,服务到我为止”做事的“心”字体现为真,即是真心的,真诚的,真挚的为客人服务,做到“不是无所不能,但要竭尽所能,服务到我为止”
保安部-永超:通过在对客服务上一点一滴的积累,总结经验:遇到突发事件,要以同理之心站在客人的角度,想客人之所想,为客人解决棘手问题。
为远道而来的客人提供周到细致的服务,是酒店人的使命所在;让客人尽享尊贵待遇的同时亦能感受家的温馨与关爱,是华悦人为之奋斗的不竭动力。
华悦人将以更贴心的服务,悉心呵护您的饮食起居,竭诚满足您宾至如归的消费体验!